為甚麼其他團隊總是比你的厲害?如何成為最聰明團隊?

只要你屬於某個公司、非營利組織、委員會等,都會遇到這樣的問題,例如小組思考時感覺每進一步就倒退兩步,到後來變非誠實分析的情況。簡單來說就是人類共識問題。

但團隊合作就等於徒勞無功嗎?雖然我們在大部分仍會崇拜天才或魅力領導人,但有注意到許多重大且細膩的決定都是團隊產生的。例如:當時FaceBook董事會決定隱私權政策、國外陪審團對被告是否有罪等,所以不是單一參與者的聰明才智的產生。

金牌特務

聰明團隊有三個特色

1.在小組討論中貢獻的較平均,不是讓其中一兩個人來主導團隊。

2.具備「察言觀色」的能力,也就是能透過眼神解讀團隊呈員中複雜情緒狀態的能力。

3.女生多的團隊表現比男生多的團隊好。關鍵在於團隊中的「多樣性」(或男女人數相當),特色原因在于女生總體來說比男生更懂得「讀心」。

 

那對於現在網路交流平凡,時常用Skype、LINE、WeChat或傳統的e-mail,可以讓從未見面過的團隊也能執行複雜任務,以上的社交能力是否還那麼重要?

金牌特務

不管是透過網路交流或面對面,不管採用哪種交流方式,要有聰明團隊的特點還是這些:公平參與、充分交流、讀心能力。

尤其現在網務交流對團隊來說,讀心能力更是重要。一群聰明人可能做出糟糕的決定,也可能做出偉大的決定。

(圖片截至:電影金牌特務預告片、morguefile)